bn89-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতিমালা ("নীতিমালা") bn89 প্ল্যাটফর্মের ("bn89", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ওয়েবসাইট bn89.tech-এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিমালা বর্ণনা করে যে bn89 কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষা দেয়।

bn89 একটি আন্তর্জাতিক অফশোর অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদানের লক্ষ্যে পরিচালিত। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহীসহ বাংলাদেশের সর্বত্র আমাদের সেবা পৌঁছে দেওয়া আমাদের লক্ষ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালার সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতিমালার সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

bn89 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচের ছকে বিভিন্ন তথ্যের শ্রেণি ও উদাহরণ দেওয়া হলো:

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে।

bn89 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট লেনদেন এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনকালে কুকি, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের উৎস: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং, বেটিং ও লেনদেনের ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়।

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য bn89 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, বেটিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
• KYC ও AML সম্মতি: পরিচয় যাচাইকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধানে কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ সনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা ও সরঞ্জাম সরবরাহের জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস এবং প্রচারমূলক তথ্য পাঠানোর জন্য (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য এবং আইনি প্রক্রিয়ায় সহযোগিতার জন্য।

bn89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিক গেম সরবরাহকারী — গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ অংশীদার।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী — সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি নির্দেশনা, আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: bn89-এর একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে নতুন মালিকানাধীন প্রতিষ্ঠানের কাছে, তবে সেই প্রতিষ্ঠানও এই নীতিমালা মানতে বাধ্য থাকবে।

bn89 ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় bn89 শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা উপলব্ধ।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান এবং সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
• নিয়মিত পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।

bn89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের নীতিমালা নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আন্তর্জাতিক AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) বিধিমালা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর লেনদেন ও KYC তথ্য সংরক্ষিত রাখা আবশ্যক।
• আইনি বিবাদ: কোনো চলমান আইনি বিবাদ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য তার সমাধান পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• বিপণন তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে বিপণন-সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সার্ভার লগ ও অ্যাক্সেস রেকর্ড সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে bn89 নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে বা বেনামীকরণ করে।

bn89-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার এবং একটি কপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতি-ভিত্তিক যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

bn89-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ bn89-এর কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহের বিষয়টি আমাদের নজরে এলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে অভিভাবকদের পারিবারিক নিরাপত্তা সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bn89 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:

• নীতিমালার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেট করা নীতিমালা গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• জবাবের সময়সীমা: সাধারণ অনুসন্ধানে ২৪-৪৮ ঘণ্টা; ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবস

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সেবা প্রদানে সক্ষম, তাই নির্দ্বিধায় বাংলায় যোগাযোগ করুন।